Free Gift - When You Spend Over £35 Today!

New Product Alert - Complete Meal 360 is Here!

We are still delivering direct to your door.

Klarna en The Protein Works

We zijn enthousiast om aan te kondigen dat we met Klarna zijn gaan samenwerken om u nieuwe mogelijkheden te bieden om te betalen bij het afrekenen. Het is een veilige en eenvoudige manier om de artikelen te krijgen die u wilt, wanneer u dat wilt. Geen kredietcontroles, geen rente of kosten.

Met Klarna bent u altijd gedekt door Klarna's Kopersbescherming. Moderne beveiligingen uw informatie om ongeautoriseerde aankopen te voorkomen.

Bij Klarna hebben ze zich onophoudelijk gericht op het creëren van de beste winkelervaring ter wereld. Wij geloven dat betalingen zoveel meer kan zijn dan alleen maar een manier om geld te sturen. Daarom geven zij u meer tijd, controle en plezier met de soepele betalingsmethoden, zodat u zich kunt concentreren op de dingen waar u van houdt. 80 miljoen shoppers maken gebruik van Klarna, 190.000 winkeliers werken samen met Klarna en ze hebben de kassa's al 15 jaar lang van stroom voorzien.

Zie betalen in 30 dagen FAQ's hieronder, meer informatie is te vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice

Hoe het werkt?

1. Toevoegen aan winkelwagen

Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen. Niets nieuws hier.

2. Selecteer Klarna

Kies Klarna uit onze betaalmogelijkheden. Of u nu kiest voor betaling in 30 dagen, of voor volledige betaling nu, het proces is eenvoudig.

3. Plaats uw bestelling

Zodra de betaalmethode is geselecteerd en uw gegevens zijn ingevoerd, selecteert u de knop Bestelling plaatsen. Nu hoeft u alleen nog maar te wachten tot uw bestelling wordt geleverd...

4. Betaal later

Klarna stuurt u een e-mail met alle details over hoe u kunt betalen - ze sturen u zelfs herinneringen om het volledig stressvrij te maken!

Klarna Payments FAQs

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van simple betalingen aan meer dan 170.000 webwinkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna veilig hun betalingen afhandelt.

Hoe werkt het betalen van later?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u binnen twee dagen een e-mail met betalingsinstructies van Klarna. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je bestelling te passen en pas te betalen als je tevreden bent. De betaling kunt u online uitvoeren, wanneer het u uitkomt, zonder extra kosten. U kunt betalen met een creditcard of bankpas op www.klarna.com/uk.

Kom ik in aanmerking voor later betalen?

Om later te kunnen betalen moet je minstens 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is later betalen afhankelijk van uw financiële mogelijkheden. Als u kiest voor Later betalen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietbeoordeling.

Hoe kan ik mijn kansen om geaccepteerd te worden voor later betalen vergroten?

Klarna is uniek en biedt later betalen aan op basis van een aantal factoren zoals de waarde van de bestelling, de vorige bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van het artikel. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om later te worden aangeboden verbeteren door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en juiste adresgegevens opgeeft en naar uw geregistreerde factuuradres verzendt. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u later betaald heeft betekent niet dat het voor elke bestelling wordt aangeboden en omdat het wordt geweigerd betekent dit niet dat het voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Zal een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde ongeregistreerde aanvragen (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore en alleen voor u en Klarna zichtbaar zijn, maar niet voor andere geldschieters. Noch Klarna, noch The Protein Works voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom ben ik niet aangeboden om later te betalen?

Hoewel Pay later wordt gepromoot is het niet altijd universeel beschikbaar. De Pay Later methode wordt automatisch gegenereerd door algoritmes die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het bedrag van de bestelling, de online winkel, de vorige bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van het artikel. U kunt uw bestelling ook afronden door te betalen met een creditcard of bankpas bij de kassa.

Wat zijn mijn betalingsopties bij Klarna?

U kunt direct bij de kassa betalen met een pinpas of creditcard of gebruik maken van onze optie Later betalen, waarbij u de goederen kunt betalen als u ze eenmaal hebt ontvangen met een creditcard of pinpas. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur? Zodra The Protein Works uw annulering / retournering heeft geaccepteerd, dan zal Klarna de afrekening annuleren of uw betaling terugbetalen.

Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn bestelling?

De betaling is 30 dagen na verzending van het artikel verschuldigd. Om je te helpen om op tijd te betalen, zullen we je twee dagen voor de betaling waarschuwen - je ontvangt per e-mail een herinnering om te betalen - en, als je erg laat bent, sturen we je ook een sms of brief. Als u Klarna niet betaalt voor uw bestelling, heeft dit gevolgen voor uw creditscore.

Ik ben gevraagd om naar Klarna's site te gaan. Is dit correct?

Als u ervoor heeft gekozen om later te betalen, zal Klarna u een e-mail sturen met verdere details over hoe u kunt betalen. Uw e-mail bevat een link naar Klarna waar u uw betaling met uw creditcard of bankpas kunt afhandelen.

Wat moet ik doen als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Voor sommige bestellingen moet je misschien ook je mobiele nummer of je geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar je e-mailadres gestuurd, inclusief betalingsherinneringen en links naar je online afschriften. Het is erg belangrijk, dat u ons de juiste gegevens geeft, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Betalingsgegevens worden door Klarna veilig verwerkt. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door The Protein Works. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die beveiligd zijn met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen in de branche.

Kan ik voor de vervaldatum betalen?

U kunt uw bestelling op elk moment betalen nadat u de e-mail van Klarna met de gegevens van uw betaling heeft ontvangen. Volg de instructies in deze e-mail om uw bestelling te betalen.

Hebt u mijn betaling ontvangen?

Als je met een kaart betaalt, zal The Protein Works je bestelling direct bevestigen. Als je later met Pay betaalt, stuurt Klarna je een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat je voor je bestelling hebt gebruikt. Als je een betaling hebt gedaan maar geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, kun je altijd de status van je bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com.

Wat gebeurt er met mijn verklaring, als ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra The Protein Works de retourzending (geheel of gedeeltelijk) heeft ontvangen en je de bevestiging hiervan hebt ontvangen, zal Klarna je een bijgewerkte verklaring sturen als je een deel van de goederen hebt geretourneerd. Bij een volledige retourzending wordt uw opgave afgesloten.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn producten nog niet ontvangen.

Je hebt 30 dagen om te betalen, dus je hoeft niet meteen te betalen. Als uw vervaldatum in de buurt komt en er is geen teken van uw goederen, bel dan [MERCHANT] om de levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het tot ik mijn terugbetaling ontvang? Zodra de winkel uw annulering of uw retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald?

Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart. Als je het overzicht nog niet hebt betaald, dan zal de terugbetaling het overzicht verminderen of het volledig annuleren. Ik heb geen e-mail met mijn afrekening/betalingsgegevens ontvangen. Als u uw afrekeningnummer niet bij de hand hebt, kunt u inloggen op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen kunt vinden en betalingen kunt doen.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Zodra de winkel uw annulering of uw retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik heb geen e-mail met mijn afrekening/betalingsgegevens ontvangen.

Als u uw afrekeningnummer niet bij de hand hebt, kunt u inloggen op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen kunt vinden en betalingen kunt doen.

I still have questions regarding payment, how can I get in touch?

Bezoek Klarna's Klantenservice pagina voor een volledige lijst met FAQ's, live chat en telefoonopties.

Hoe werkt later betalen in 3?

Als u later in 3 termijnen betaalt, kunt u de kosten van uw aankoop spreiden over 3 gelijke betalingen. De betaling voor elke termijn wordt automatisch geïnd van de debet- of creditkaart die u bij het afrekenen hebt ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling door The Protein Works is bevestigd en termijnen 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later ingepland.

Als u later in 3 termijnen betaalt, kunt u de kosten van uw aankoop spreiden over 3 gelijke betalingen. De betaling voor elke termijn wordt automatisch geïnd van de debet- of creditkaart die u bij het afrekenen hebt ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling door The Protein Works is bevestigd en termijnen 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later ingepland.

Kom ik in aanmerking voor betaling later in 3 termijnen?

Om later in 3 termijnen te kunnen betalen moet je minstens 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Pay later in 3 afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Wanneer u kiest voor Later betalen in 3, zal onze beoordeling geen invloed hebben op uw kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen om geaccepteerd te worden voor later in 3 termijnen betalen vergroten?

Klarna is uniek en biedt later in 3 termijnen betalen aan op basis van een aantal factoren zoals de orderwaarde, de vorige orderhistorie en de beschikbaarheid van het artikel. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om later in 3 termijnen te worden aangeboden verbeteren door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en naar uw geregistreerde factuuradres verzendt. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u al eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betaalmethode betekent niet dat het voor elke bestelling wordt aangeboden en omdat het wordt geweigerd, betekent dit niet dat het voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Wat moet ik doen als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop wilt doen met Klarna via Pay later in 3 termijnen, moet u uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig factuuradres en een debet- of kaartkaart opgeven. Het mobiele nummer is nodig voor het geval we je moeten bereiken. Alle communicatie wordt naar uw e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens geeft, anders ontvangt u uw betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie niet.

Zal een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde ongeregistreerde aanvragen (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore en alleen voor u en Klarna zichtbaar zijn, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch The Protein Works voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom heb ik niet aangeboden om later in 3 te betalen?

Hoewel Pay later in 3 breed wordt gepromoot is het niet altijd universeel beschikbaar. De Betaal later in 3 termijnen betaaloptie wordt automatisch gegenereerd door algoritmes die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, het bedrag van de bestelling, de online winkel, de vorige bestelhistorie en de beschikbaarheid van het artikel.

Wat zijn mijn betalingsopties bij Klarna?

De betaling van uw Pay later in 3 termijnen wordt automatisch geïncasseerd van de debet- of creditkaart die u bij het afrekenen hebt ingevoerd. De eerste betaling wordt gedaan wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïncasseerd.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur?

Zodra The Protein Works uw annulering / retournering heeft geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en de verschuldigde bedragen terugbetalen.

Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn bestelling?

Klarna zal automatisch proberen de betaling voor je betaling later in 3 aankopen bij The Protein Works te innen vanaf de debet- of creditkaart die je bij de kassa hebt ingevoerd. Als we je betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen incasseren, zal Klarna twee dagen later nog een poging doen om de betaling automatisch te incasseren. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken, dan geeft Klarna u een afschrift van het volledige openstaande orderbedrag, dat 15 dagen later betaalbaar wordt. Klarna zal u twee dagen van tevoren op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en zal proberen uw betaling te incasseren.

Ik ben gevraagd om naar Klarna's site te gaan. Is dit correct?

U kunt al uw Klarna-aankopen en betalingsschema's bekijken door simpelweg in te loggen op Klarna.com/nl.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Betalingsgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door The Protein Works. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die beveiligd zijn met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen in de branche.

Kan ik voor de vervaldatum betalen?

Nee, dit is momenteel niet mogelijk voor Betalen op een later tijdstip in 3 termijnen.

Heeft u mijn betaling ontvangen?

Klarna zal u via e-mail en push notificatie informeren wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Als een betaling is geïncasseerd, maar u heeft geen betalingsbevestiging ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com/nl.

Wat gebeurt er met mijn verklaring, wanneer ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra The Protein Works de retourzending (geheel of gedeeltelijk) heeft ontvangen en je de bevestiging hiervan hebt ontvangen, wordt je door Klarna een bijgewerkte opgave met een aangepast betalingsschema toegestuurd als je een deel van de goederen hebt geretourneerd. Bij een volledige retourzending zullen wij de geïnde betalingen terugbetalen en eventuele toekomstige geplande betalingen annuleren.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, kunt u The Protein Works bellen om de status van uw bestelling en levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met Klarna's Klantenservice, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het tot ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of uw retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald?

Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald? Restituties worden teruggestort op de debet- of creditkaart die oorspronkelijk bij het afrekenen is ingevoerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn betaalgegevens.

U kunt inloggen op www.klarna.com/uk , waar u al uw bestellingen en betalingsgegevens kunt vinden.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek Klarna's Klantenservice pagina voor een volledige lijst met FAQ's, live chat en telefoonopties.

Newsletter
Tel: + 44 1928 571 677
Openingstijden klantenservice:
Alle Rechten Voorbehouden. THE PROTEIN WORKS™ is a trading name of Class Delta Ltd. Registered in England & Wales. Company No. 8170845